Política de arrependimento, cancelamento e reembolso

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Em respeito aos nossos clientes e direitos do consumidor, também garantidos pelo Decreto no. 7.962 de março 2.013, o Código do Consumidor, segue abaixo as regras que norteiam a política de trocas, devoluções e as garantias legais que disponibilizamos na loja ÈKÓ YORÙBÁ.

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1.       Arrependimento ou Desistência

I – Caso você tenha ficado insatisfeito ou tenha se arrependido da compra, solicite a devolução através do telefone (71) 99954-4096, dentro do prazo limite de 7 (sete) dias corridos, contados da data da comprar do produto, informando o motivo da solicitação e seus dados cadastrais. 

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Para todos os casos acima descritos:

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Reembolso

Sempre que solicitado, o reembolso se dará após análise do motivo e do produto. 

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Estorno do valor do produto através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra:

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CARTÃO DE CRÉDITO

O cancelamento é solicitado à administradora do cartão, que pode fazê-lo em até duas faturas subsequentes.

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BOLETO BANCÁRIO

Depósito realizado em conta corrente em até 10 dias úteis após o recebimento dos dados bancários do cliente.